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Hilfe & Support

iPhone 6 Homebutton Kabel

6 Beiträge0 Aufrufevor 1 Monaten
E
ewald9OP
vor 1 Monaten
#1

Hallo allerseits,

ich habe ein Problem mit dem iPhone 6 meines Sohnes. Es wurde vor nicht ganz einem Jahr als refurbed Gerät bei einem Händler gekauft. Nach einem knappen halben Jahr fiel die TouchID aus, etwas später dann der komplette Homebutton. Vor kurzem haben wir es doch eingeschickt als Garantiefall. Antwort des Händlers: Das Kabel des Homebuttons wäre gerissen, dies passiert, wenn das Handy geöfnnet wird. Die Gewährleistung wird damit verweigert.

Wir haben definitv das Handy nicht geöffnet. Kann ein solcher Defekt auch ohne Außeneinwirkung passieren?

Vielen Dank vorab!

Importiert aus apple-forum.de

S
system
vor 1 Monaten
#2

Ganz klar, Nein kann es nicht. Da das Gerät aber als refurb erworben wurde, war da auf jeden Fall schonmal jemand dran/drin.

S
system
vor 1 Monaten
#3

Vielen Dank für die schnell Antwort. Kann das Problem denn von Anfang an bestanden haben, auch wenn Touch ID und Homebutton am Anfang noch funktioniert haben? Das Kabel soll ja
durchgerissen sein laut Händler?!

S
system
vor 1 Monaten
#4

Glaube ich ehrlich gesagt nicht. Es mag sein dass es angerissen war oder schonmal geflickt, aber komplett durch…dann hätte es ja von Anfang an nicht funktioniert

S
system
vor 1 Monaten
#5

Das Kabel soll ja
durchgerissen sein laut Händler?!

Vielleicht hat der Händler das Kabel durchgerissen als er nachgesehen hat, denn sonst hätte der Homebutton gar nicht funktioniert. Allerdings könnte evtl. zuvor der U10 Chip schleichend den Geist aufgegeben haben. Nur vom Öffnen des Gerätes reisst das Kabel auch nicht, da muss schon am Display selbst gearbeitet (z.B. Displaytausch) worden sein.

S
system
vor 1 Monaten
#6

Also ich hatte bereits einige Geräte, wo das Kabel direkt hinter dem Button gerissen ist. Durch das permanente Drücken auf den Button, wurde das Kabel dahinter auch immer mit hin und her bewegt und genau an diesem Knick hinter dem Button ist dann auch schon ein par mal das Kabel irgendwann durchgewesen. Ich bin nur leider gerade unterwegs und kann kein passendes Bild einstellen.

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